PREGUNTAS FRECUENTES
ALTA VELOCIDAD Y LLAMADAS ILIMITADAS
¿Qué es la banda ancha?
Los servicios de acceso de banda ancha son aquellos que permiten al usuario, utilizando un terminal específico (ordenador, móvil, televisor, etc.) disponer de una conexión de datos permanente y de capacidad de transmisión elevada. Se consideran conexiones de banda ancha a aquellas que ofrecen velocidades de descarga superiores a 144 Kbit/s.
Los servicios de banda ancha permiten el acceso a Internet y suelen comercializarse empaquetados con otros servicios de telecomunicaciones, como el servicio telefónico fijo y/o el servicio telefónico móvil, así como servicios de televisión.
¿A qué velocidad me conectaré a internet?
Con Aran Conectivity la velocidad de tu conexión a internet dejará de ser una de tus preocupaciones, ya que, al ser operadores de Internet de Alta Velocidad, los tramites son rápidos y efectivos, para cada una de las contrataciones.
Consulta nuestros planes a medida. Seguro que alguno de ellos se adapta a tus necesidades.
¿Qué hago con el contrato de otro operador?
Si Ud. tiene un contrato con otra compañía con cláusula de permanencia y además le queda poco tiempo para cumplirla, lo mejor que le podemos aconsejar es una portabilidad, los trámites de la cuál serán gestionados por los agentes de Aran Conectivity. Ante cualquier otra duda no dude en consultar a nuestros agentes.
¿Con quién debo comunicarme para recibir asistencia?
El servicio al cliente y la facturación se proporcionarán a través de los departamentos de Aran Conectivity. Se proporcionará información de contacto en el correo electrónico de confirmación y a través del formulario de contacto de nuestra web.
¿Qué significa uso de datos?
El uso incluye todos los datos que recibe (descargas) o envía (cargas). Si Ud. tiene acceso a Internet a través de su red residencial, con cable o Wi-Fi con cualquier equipo eso estará incluido en el uso de sus datos. Infórmese sobre los planes a medida de Aran Conectivity y el resto de ofertas a particulares y empresas.
¿Es segura la conexión?
Aran Conectivity opera con una red de torres propias, utilizando enlaces dedicados para determinados clientes dependiendo de sus características.
La red de transporte prevista es del tipo anillo. Las redes en anillo están configuradas de la siguiente forma, cada torre tiene como mínimo una antena receptora y una emisora. La antena receptora recibe la señal de la torre anterior y con la antena emisora transmite a la siguiente torre y así sucesivamente, hasta que llegamos a la última torre que está conectada a la primera y así cerramos el anillo. En caso de avería en una torre se invierte la dirección para minimizar los daños, asegurando siempre la conexión.
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